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在非经营的论坛购物受骗,居然要网站赔?  

2004-11-15 01:22:26|  分类: 生活 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在非经营的论坛购物受骗,居然要网站赔?

http://www.popbook.com/Wbbs/topic.asp?l_id=3&t_id=1006

以下是《羊城晚报》报道:

  广州某高校大学生小郭更喜欢在网上“淘宝”。除了在门户网站点击广告获取信息外,有时为了在网上淘点便宜的生活用品和二手的数码产品,他还会到一些网上论坛(BBS)逛一逛。
  在近期的一次交易中,小郭却损失了近一个月的生活费。上个月,他在某网上论坛上看到一个mp3转让的原创帖子后,激动万分:自己心仪已久的这款mp3终于有了低价转让信息。对方希望这款原价899元九成新的mp3能以499元成交,并且在实物图片后附言“如果真心要,价格可再商议”,时间限7天内,款到交货。最终,急于得到这款mp3的小郭以400元的整数将其买了下来。但等他将400元钱按照对方提供的银行账号汇过去后,mp3却一直没有寄过来。而此时,他却再也联系不上对方了。

  现实索赔遭拒

  他觉得这400元钱不能白白打水漂,在找不到对方的情况下,他想到了对方当初发帖的那个网上论坛。但等他再次回到论坛时,那个帖子已经被删除。于是他与论坛管理人员取得了联系,论坛管理人员告诉他,在确认他的真实身份后,可以为其恢复原帖,并提供发帖人的注册资料。但不幸的是,在这些资料里他找不到任何有价值的线索,就连IP地址也是一个黑网吧的,根本没有办法找到发帖之人。

  一怒之下,小郭决定以“监管不力”为由,向提供发帖的网上论坛讨个说法。但论坛的管理人员觉得很无奈,他们认为在论坛注册时他们就向注册用户声明过“免责条款”,即使在找不到发布虚假信息的直接责任人的情况下,他们也不应该成为承担损害赔偿的主体。再者,网上论坛只是这个专业网站的一个附属部分,其主要功能是供注册用户进行专业方面的探讨和交流,而不是发布类似的商品交易信息,对这些虚假信息造成的损失,他们不承担责任。更何况,每天如此多的发帖量,他们没办法、也不可能对每个帖子进行甄别,出现这样的损失,受损方应该为自己过于相信网上论坛信息的过错负责。

  记者随后联系了国内一著名网上购物网站的法律顾问,一位姓刘的律师认为,购物网站和一些网上论坛主要是为交易双方提供网上交易、交流的平台,他们的责任是负责平台及系统的正常运行,这就像传统商业模式中常见的商场将柜台租给商家,消费者出现损失应该找发布信息之人,而不是找网站。

  专家认为网站难免责

  网站的说法似乎不无道理,但法律专家认为网站有着难以推卸的责任。

  广州某法院一位女法官认为,网民的一切网上行为都与网站有关,网民信任网站才会进去浏览里面的一切,而一旦发生纠纷,网民当然只能找网站,因为网站好找,商家难寻。网上购物存在一定的特殊性,都是在虚拟空间中完成的,但毕竟是从你网站发布的信息,提供给网上的消费者,是基于网上消费者对网站的信任,因此一旦发生纠纷,尤其是涉讼后,网站必须在“商家”成为被告后承担连带责任,否则消费者的权益如何保护?

  对网站“将柜台租给商家”就可以不担责的说法,她也表达了不同的意见。她认为,网友一般会把网站和一些论坛视为超市,视为百货商场的出租柜台,不论哪个品牌专卖店或是租赁柜台卖给消费者任何东西,只要发生了纠纷,消费者自然可以像现实生活中一样依赖“消法”去找百货商场或是超市“讨说法”(10月18日《今日说法》版曾就现实生活中商场和租赁柜台在消费纠纷中如何担责进行过法律分析)。

****注意*****
我们要问广州某法院一位女法官,自由交流的论坛如何可以示为"出租柜台",我们如果在咖啡厅谈生意被骗,咖啡厅要配吗?



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